Regulamin sklepu internetowego hulaguma.pl

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem www.hulaguma.pl prowadzony jest przez:

  • Hula Guma Nikolas Papierz
  • ul. Wolska 14
  • 42-500 Będzin
  • NIP: 6252505464
  • REGON: 544248322

Sprzedawca jest przedsiębiorcą zwolnionym z podatku od towarów i usług (VAT) na podstawie art. 113 ustawy o VAT.

Kontakt ze Sprzedawcą:

  • adres e-mail: serwis@hulaguma.pl
  • telefon: 668 40 50 60

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość oraz realizacji usług serwisowych.

§2. Produkty i ceny

Wszystkie ceny produktów podane w Sklepie są cenami całkowitymi i nie zawierają podatku VAT ze względu na zwolnienie podmiotowe Sprzedawcy.

Ceny są wyrażone w złotych polskich (PLN) i nie zawierają kosztów dostawy. Koszty dostawy są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.

Na każdy sprzedany produkt lub usługę Sprzedawca wystawia dowód zakupu:

  • fakturę bez VAT
  • lub rachunek

Produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

§3. Usługi serwisowe

Serwis Hula Guma świadczy usługi naprawy oraz konserwacji hulajnóg elektrycznych.

W przypadku zakupu części wraz z usługą montażu termin realizacji ustalany jest indywidualnie z Klientem.

Sprzedawca zastrzega, że montaż niektórych części, w szczególności elementów elektronicznych takich jak sterowniki lub baterie, wymaga specjalistycznej wiedzy technicznej.

Samodzielny montaż części przez Klienta odbywa się na jego własną odpowiedzialność.

§4. Składanie zamówień i płatności

Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu przez 24 godziny na dobę.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

Sklep udostępnia następujące metody płatności:

  • płatności elektroniczne (e-przelewy, BLIK, karta płatnicza) za pośrednictwem systemu Przelewy24
  • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy
  • płatność za pobraniem

Operatorem płatności elektronicznych jest PayPro SA z siedzibą w Poznaniu.

Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

W przypadku płatności elektronicznych zamówienie przekazywane jest do realizacji po pozytywnej autoryzacji transakcji.

§5. Dostawa i realizacja zamówień

Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich oraz paczkomatów.

Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez wiadomość e-mail.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy składaniu zamówienia, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.

§7. Reklamacje i rękojmia

Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne produktu na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.

Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: serwis@hulaguma.pl.

Reklamacja powinna zawierać:

  • imię i nazwisko Klienta
  • numer zamówienia
  • opis wady produktu
  • żądanie Klienta

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych wynikających z niewłaściwego użytkowania hulajnogi lub błędnego montażu części.

§8. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Hula Guma Nikolas Papierz.

Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi zapytań klientów oraz prowadzenia konta użytkownika w sklepie.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępna jest pod adresem:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu są realizowane na podstawie wersji obowiązującej w dniu złożenia zamówienia.

Obowiązek informacyjny RODO

Poniższa informacja stanowi zwięzły, zrozumiały i przejrzysty skrót informacji zamieszczonych w Polityce Prywatności odnośnie Administratora danych, celu i sposobu przetwarzania danych osobowych oraz Twoich praw w związku z tym przetwarzaniem, w formie wymaganej do spełnienia obowiązku informacyjnego RODO. Szczegóły dotyczące sposobu przetwarzania i podmiotów uczestniczących w tym procesie dostępne są we wskazanej polityce.

Kto jest administratorem danych?

Administratorem Danych Osobowych (dalej Administrator) jest firma "Hula Guma Nikolas Papierz", prowadząca działalność pod adresem: ul. Wolska 14, NIP: 6252505464

Jak można skontaktować się z administratorem danych?

Z Administratorem można skontaktować się w jeden z poniższych sposobów:

  • Adres poczty elektronicznej - serwis@hulaguma.pl

  • Połączenie telefoniczne - +48 668 40 50 60

  • Formularz kontaktowy - dostępny pod adresem: https://hulaguma.pl/kontakt

Czy Administrator powołał Inspektora Danych Osobowych?

Na podstawie Art. 37 RODO, Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych, w tym danych osobowych, należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.

Skąd pozyskujemy dane osobowe i jakie są ich źródła?

Dane pozyskiwane są z następujących źródeł:

  • od osób, których dane dotyczą
  • w przypadku rejestracji przy użyciu portali społecznościowych, za wyrażoną świadomą zgodą tych osób, z tych portali społecznościowych

Jaki jest zakres przetwarzanych przez nas danych osobowych?

W serwisie przetwarzane są dane osobowe zwykłe, podane dobrowolnie przez osoby, których dotyczą (np. imię, nazwisko, login, adres e-mail, telefon, adres IP, itp.).

Szczegółowy zakres przetwarzanych danych dostępny jest w Polityce Prywatności.

Jakie są cele przetwarzania przez nas danych?

Dane osobowe dobrowolnie podane przez Użytkowników są przetwarzane w jednym z następujących celów:

  • Realizacja usług rejestracji i utrzymania konta Użytkownika
  • Usługi Newslettera (w tym przesyłania za zgodą treści reklamowych)
  • Usługi komentowania / polubienia wpisów
  • Komunikacja Administratora z Użytkownikami w sprawach związanych z Serwisem
  • Zapewnienia prawnie uzasadnionego interesu Administratora

Jakie są podstawy prawne przetwarzania danych?

Serwis gromadzi i przetwarza dane Użytkowników na podstawie:

  • Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)
    • art. 6 ust. 1 lit. a - osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów
    • art. 6 ust. 1 lit. b - przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy
    • przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią
  • Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000)
  • Ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. 2004 nr 171 poz. 1800)
  • Ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 1994 Nr 24 poz. 83)

Jaki jest prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora?

  • W celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) polegający na ochronie naszych praw, w tym między innymi
  • W celu oceny ryzyka potencjalnych klientów
  • W celu oceny planowanych kampanii marketingowych
  • W celu realizacji marketingu bezpośredniego

Przez jaki okres przetwarzamy dane osobowe?

Co do zasady, wskazane dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez okres świadczenia usługi w ramach prowadzonego serwisu przez Administratora. Są one usuwane lub anonimizowane w okresie do 30 dni od chwili zakończenia świadczenia usług (np. usunięcie zarejestrowanego konta użytkownika, wypisanie z listy Newsletter, itp.)

W wyjątkowych sytuacjach, w celu zabezpieczenie prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, okres ten może ulec wydłużeniu. W takiej sytuacji Administrator będzie przechowywał wskazane dane, od czasu żądania ich usunięcia przez Użytkownika, nie dłużej niż przez okres 3 lat w przypadku naruszenia lub podejrzenia naruszenia zapisów regulaminu serwisu przez osobę, której dane dotyczą.

Kto jest odbiorcą danych w tym danych osobowych?

Co do zasady jedynym odbiorcą danych jest Administrator.

Przetwarzanie danych może jednak być powierzone innym podmiotom, realizującym usługi na rzecz Administratora w celu utrzymania działalności Serwisu.

  • Firmy hostingowe, świadczące usługi hostingu lub usług pokrewnych dla Administratora
  • Firmy, za pośrednictwem których świadczona jest usługa Newslettera
  • Firmy serwisowe i wsparcia IT dokonujące konserwacji lub odpowiedzialne za utrzymanie infrastruktury IT
  • Firmy pośredniczące w płatnościach on-line za towaru lub usługi oferowane w ramach Serwisu (w przypadku dokonywania transakcji zakupu w Serwisie)
  • Firmy pośredniczące w płatnościach mobilnych za towaru lub usługi oferowane w ramach Serwisu (w przypadku dokonywania transakcji zakupu w Serwisie)
  • Firmy odpowiedzialne za prowadzenie księgowości Administratora (w przypadku dokonywania transakcji zakupu w Serwisie)
  • Firmy odpowiedzialne za dostarczanie produktów fizycznych do Użytkownika (usługi pocztowe / kurierskie w przypadku dokonywania transakcji zakupu w Serwisie)

Czy Państwa dane osobowe będą przekazywane poza Unię Europejską?

Dane osobowe nie są przekazywane poza Unię Europejską.

Czy dane osobowe będą podstawą zautomatyzowanego podejmowania decyzji?

Dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji (profilowania).

Jakie mają Państwo prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych?

  • Prawo dostępu do danych osobowych
    Użytkownikom przysługuje prawo uzyskania dostępu do swoich danych osobowych, realizowane na żądanie złożone do Administratora

  • Prawo do sprostowania danych osobowych
    Użytkownikom przysługuje prawo żądania od Administratora niezwłocznego sprostowania danych osobowych, które są nieprawidłowe lub / oraz uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, realizowane na żądanie złożone do Administratora

  • Prawo do usunięcia danych osobowych
    Użytkownikom przysługuje prawo żądania od Administratora niezwłocznego sprostowania danych osobowych, które są nieprawidłowe lub / oraz uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, realizowane na żądanie złożone do Administratora


    W przypadku kont użytkowników, usunięcie danych polega na anonimizacji danych umożliwiających identyfikację Użytkownika.
    W przypadku usługi Newsletter, Użytkownik ma możliwość samodzielnego usunięcia swoich danych osobowych korzystając z odnośnika umieszczonego w każdej przesyłanej wiadomości e-mail.
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania
    Użytkownikom przysługuje prawo ograniczenia przetwarzania danych osobowych w przypadkach wskazanych w art. 18 RODO, m.in. kwestionowania prawidłowość danych osobowych, realizowane na żądanie złożone do Administratora

  • Prawo do przenoszenia danych osobowych
    Użytkownikom przysługuje prawo uzyskania od Administratora, danych osobowych dotyczących Użytkownika w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, realizowane na żądanie złożone do Administratora

  • Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
    Użytkownikom przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych w przypadkach określonych w art. 21 RODO, realizowane na żądanie złożone do Administratora

  • Prawo wniesienia skargi
    Użytkownikom przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.

Wyszukaj produkty
Powrót do góry
Produkt został dodany do Twojego koszyka